Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Un temps à s'offrir, micro-entreprise de Célia Blondelet, et de toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Elles s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues via le site.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Identité du vendeur
Un temps à s'offrir
Gérante : Célia Blondelet
SIRET : 751 074 477 00033
14 Rue Romain Rolland
58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France
E-mail : untempsasoffrir@outlook.com
Les informations légales complètes sont également disponibles dans les Mentions légales du site.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.
La boutique propose notamment :
- des Pauses à thème composées de plusieurs produits ;
- des produits vendus à l'unité ;
- des lots de produits ;
- des produits de bien-être ;
- des produits alimentaires et des boissons.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit.
Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin afin d'être les plus fidèles possibles. Toutefois, elles n'ont pas de valeur contractuelle. De légères différences de couleur, de présentation ou d'emballage peuvent exister selon les fabrications ou les réglages d'écran.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Il pourra alors choisir entre :
- le remboursement intégral des sommes versées ;
- un produit de remplacement d'une valeur équivalente, avec son accord.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable.
La livraison en point relais ou Locker avec Mondial Relay est offerte en France métropolitaine.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les promotions éventuelles sont valables uniquement pendant leur période de validité.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter puis les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut :
- vérifier le détail de son panier ;
- corriger d'éventuelles erreurs ;
- prendre connaissance du montant total de sa commande.
La commande devient définitive après :
- la validation du paiement ;
- l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation est ensuite envoyée par courrier électronique à l'adresse renseignée par le client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de fraude présumée ou de tout autre motif légitime.
6. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande, notamment :
- Carte bancaire ;
- Apple Pay ;
- Shop Pay ;
- PayPal.
Les paiements sont entièrement sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement ou de suspicion de fraude.
7. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées avec soin dans les meilleurs délais.
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées avec Mondial Relay, en Point Relais ou Locker, ou avec Colissimo à domicile.
La livraison en Point Relais ou Locker avec Mondial Relay est offerte en France métropolitaine. La livraison à domicile avec Colissimo est proposée au tarif de 3,90 €.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier notamment en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, le client est invité à contacter le transporteur concerné dans les meilleurs délais et à informer également Un temps à s'offrir afin qu'une solution puisse être recherchée.
8. Réception des produits
Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis au moment de sa réception.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, il est recommandé de contacter rapidement Un temps à s'offrir en joignant, si possible, des photographies.
Cette démarche facilite le traitement de la réclamation auprès du transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier d'un motif.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous en informer :
Par courrier :
Un temps à s'offrir
Célia Blondelet
14 Rue Romain Rolland
58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France
Par e-mail : untempsasoffrir@outlook.com
Ou en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne.
Un modèle de formulaire de rétractation est également disponible en annexe des présentes Conditions Générales de Vente.
Les produits devront être retournés dans un délai maximal de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Ils devront être retournés :
- complets ;
- non utilisés ;
- dans leur état d'origine ;
- dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci est nécessaire à leur protection.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération des produits ou de la réception d'une preuve de leur expédition.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits exclus par la loi, notamment les biens qui, après avoir été livrés, ont été descellés par le consommateur et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
10. Retours et remboursements
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Un temps à s'offrir dans les meilleurs délais en précisant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.
Après vérification, un échange, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.
Aucun retour ne pourra être accepté pour un produit :
- utilisé ;
- détérioré après réception ;
- incomplet ;
- retourné sans accord préalable lorsque celui-ci est nécessaire au traitement de la demande.
11. Garanties légales
Les produits vendus par Un temps à s'offrir bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
Le consommateur bénéficie :
- de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation ;
- de la garantie contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur :
- dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi ;
- peut, dans certains cas prévus par la loi, obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie contre les vices cachés permet au consommateur de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix lorsque le défaut rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
12. Responsabilité
Un temps à s'offrir ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
- d'une mauvaise utilisation des produits ;
- d'une utilisation non conforme aux recommandations figurant sur les emballages ou les fiches produits ;
- d'une négligence du client.
Les produits alimentaires doivent être conservés conformément aux indications figurant sur leur emballage.
La responsabilité du vendeur ne pourra pas davantage être engagée en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation française.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation sur le site ou de la passation d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- le suivi de la relation client ;
- le respect des obligations légales et comptables ;
- l'amélioration des services proposés.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable, notamment du droit :
- d'accès ;
- de rectification ;
- d'effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d'opposition ;
- à la portabilité de ses données.
Toute demande relative au traitement des données personnelles peut être adressée à :
E-mail : untempsasoffrir@outlook.com
14. Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité Un temps à s'offrir afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut, après une démarche préalable écrite auprès du vendeur et en l'absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans un délai de deux mois, recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, dans les conditions prévues par la loi.
16. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Un temps à s'offrir
Responsable : Célia Blondelet
14 Rue Romain Rolland
58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France
E-mail : untempsasoffrir@outlook.com
Annexe – Formulaire de rétractation
(À utiliser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)
Vous pouvez adresser cette demande par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Vos coordonnées :
Prénom et nom : ..............................................
Adresse : ..........................................................
Code postal – Ville : ........................................
À l'attention de :
Un temps à s'offrir – Célia Blondelet
14 Rue Romain Rolland
58200 Cosne-Cours-sur-Loire, France
E-mail : untempsasoffrir@outlook.com
À .................................., le .................................
Madame, Monsieur,
Le ................., j'ai commandé ..........................................., que j'ai reçu le ..................
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.
Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes versées, conformément aux dispositions légales.
Vous trouverez ci-joint le ou les produits concernés, retournés conformément aux conditions prévues dans vos Conditions Générales de Vente.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature (uniquement en cas d'envoi papier)
............................................