FAQ
Quels sont les délais de préparation de ma commande ?
Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés avant leur expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Quels sont les modes de livraison ?
La livraison en Point Relais ou Locker avec Mondial Relay est offerte en France métropolitaine. La livraison à domicile avec Colissimo est proposée au tarif de 3,90 €.
Les options disponibles sont proposées au moment de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez effectuer votre demande à l'aide de formulaire de rétractation. Vous pouvez également consulter les Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit a été abîmé pendant le transport, contactez-moi dès que possible via la page Contact, en joignant des photos du colis et du ou des produits concernés. Une solution vous sera proposée dans les meilleurs délais.
Comment me contacter ?
Si vous avez une question, vous pouvez me contacter via le formulaire disponible sur la page Contact. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.